De fiecare dată când trimitem un tichet prin platforma administrativă, primim un răspuns automat.

Problema este că, dincolo de acel mesaj generat automat, nimeni nu mai intervine sau oferă o soluție reală.

E nevoie de responsabilitate. Tichetele nu sunt doar formalitate, ci reflectă probleme reale care cer acțiune.